Ihre Meinung ist uns wichtig! Im Rahmen unseres Qualitätsmanagements möchten wir wissen, was wir besser machen können. Die Befragung ist freiwillig, anonym und wird selbstverständlich vertraulich behandelt. Sie können uns jederzeit Ihre Anregungen senden. Bitte das beantwortete Formular ausdrucken und versenden.
Vielen Dank für Ihre Mühe!
Wie beurteilen Sie unsere telefonische Erreichbarkeit? (1= sehr gut, 6 = ungenügend)
Auf welchem Weg nutzen Sie das Angebot Fragen an uns zu stellen? (Mehrfachnennungen möglich)
Bei telefonischen Nachfragen …(Mehrfachnennungen möglich)
Wie beurteilen Sie das Erscheinungsbild unserer Homepage? (1= sehr gut, 6 = ungenügend)
Wie beurteilen Sie das Erscheinungsbild unseres Antragsformulars? (1= sehr gut, 6 = ungenügend)
Wie beurteilen Sie die Zuverlässigkeit und Vertraulichkeit des ZMD? (1= sehr gut, 6 = ungenügend)
Wie zufrieden sind Sie mit der Bearbeitungszeit? (1= sehr gut, 6 = ungenügend)
Bitte beurteilen Sie folgende Aussagen zur Kundenbetreuung: (1= sehr gut, 6 = ungenügend)
Die Mitarbeiter*innen sind fachlich sicher.
Die Mitarbeiter*innen nehmen sich Zeit für mein Anliegen.
Die Mitarbeiter*innen sind freundlich.
Wie senden Sie Ihr Probenmaterial ein? (Mehrfachnennungen möglich).
Was gefällt Ihnen am ZMD im Vergleich zu Mitbewerbern besser? (Mehrfachnennungen möglich)
Wie viele Proben lassen Sie etwa im Jahr im ZMD untersuchen?
Senden Sie auch Proben zu anderen Prüflaboratorien?
Wenn ja, warum?
Würden Sie uns weiterempfehlen?
Welche zusätzlichen Untersuchungsmöglichkeiten würden Sie zukünftig gerne in Anspruch nehmen?
Haben Sie weitere Anregungen, Kritik oder Wünsche?
KONTAKT
Zentrum für Molekulare Diagnostik ZMD
Tierärztliches Institut
Georg-August-Universität
Burckhardtweg 2
D-37077 Göttingen
Tel. +49-(0)551-39-29695/-23434
SERVICE
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Letzte Aktualisierung: 09.02.2024
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